Descrição
Descrição da Vaga: estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente (Suporte) para integrar nosso time! Essa é uma oportunidade remota, disponível para profissionais de todo o Brasil, que queiram atuar em uma empresa inovadora voltada ao setor da saúde e tecnologia.
O(a) profissional será responsável por oferecer suporte técnico e operacional aos usuários da nossa plataforma — profissionais e empresas de saúde — garantindo uma experiência de excelência em cada interação.
Responsabilidades: atender clientes via chat, e-mail e WhatsApp, solucionando dúvidas e problemas técnicos; acompanhar o uso da plataforma, orientando os clientes sobre funcionalidades e boas práticas]; registrar atendimentos no sistema de suporte (CRM / Helpdesk); reportar erros, sugestões e demandas dos clientes à equipe técnica; contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Requisitos: experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou sucesso do cliente; excelente comunicação escrita e verbal; facilidade com tecnologia e sistemas online; organização e empatia no contato com o cliente e computador próprio e boa conexão com a internet.
Diferenciais: experiência com plataformas SaaS, CRM ou sistemas de agendamento; vivência no setor de saúde ou tecnologia e conhecimento básico em ferramentas como Trello, Notion, RD Station, ou Freshdesk.
Tipo de contrato: CLT ou PJ (a combinar)
Local: Remoto – atuação em todo o Brasil
Horário: Comercial (segunda a sexta)
Remuneração: A combinar + benefícios (ou bonificação por performance, se preferir indicar)
Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o atendimento humanizado e a tecnologia a serviço da saúde!
O(a) profissional será responsável por oferecer suporte técnico e operacional aos usuários da nossa plataforma — profissionais e empresas de saúde — garantindo uma experiência de excelência em cada interação.
Responsabilidades: atender clientes via chat, e-mail e WhatsApp, solucionando dúvidas e problemas técnicos; acompanhar o uso da plataforma, orientando os clientes sobre funcionalidades e boas práticas]; registrar atendimentos no sistema de suporte (CRM / Helpdesk); reportar erros, sugestões e demandas dos clientes à equipe técnica; contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Requisitos: experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou sucesso do cliente; excelente comunicação escrita e verbal; facilidade com tecnologia e sistemas online; organização e empatia no contato com o cliente e computador próprio e boa conexão com a internet.
Diferenciais: experiência com plataformas SaaS, CRM ou sistemas de agendamento; vivência no setor de saúde ou tecnologia e conhecimento básico em ferramentas como Trello, Notion, RD Station, ou Freshdesk.
Tipo de contrato: CLT ou PJ (a combinar)
Local: Remoto – atuação em todo o Brasil
Horário: Comercial (segunda a sexta)
Remuneração: A combinar + benefícios (ou bonificação por performance, se preferir indicar)
Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o atendimento humanizado e a tecnologia a serviço da saúde!